Ce que les voyageurs demandent.

Envoyez-nous votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, avec l'acompte du circuit. Les prix dépendent du circuit, du nombre de jours et du nombre de voyageurs : vous recevez une offre claire et personnalisée avant de vous engager, construite autour de ce que vous voulez voir et de la façon dont vous voulez vivre le Sahara.

Un acompte de 30 % confirme la réservation. Il n'est pas remboursable, car c'est lui qui sécurise vos riads, camps, transports et partenaires. Les 70 % restants sont dus à votre arrivée au Maroc, au plus tard avant toute prestation.

Vous pouvez payer par :

• Espèces en dirhams marocains (MAD)
• Virement bancaire en EUR, USD, GBP ou CHF, avec preuve de paiement
• PayPal, avec confirmation du paiement

Annulez par écrit, par e-mail. Le remboursement dépend de l’avance :

• 30 jours ou plus avant le départ — 70 % remboursés
• 10 à 29 jours avant le départ — 50 % remboursés
• Moins de 10 jours avant le départ — aucun remboursement

Oui. Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement. De 6 à 11 ans, ils bénéficient de 50 % de réduction. À partir de 12 ans, le prix plein s’applique.

Oui. Saharastern est officiellement immatriculée au registre de Zagora sous le numéro 88/2005. Nous travaillons avec professionnalisme et transparence, pour que vous sachiez exactement avec qui vous voyagez.

Chaque circuit est 100 % privé. Une personne, un couple, une famille ou un groupe : le circuit est le vôtre seul — nous ne vous combinons jamais avec d’autres voyageurs. Vous voyagez à votre rythme, sur votre calendrier.

Envoyez-nous votre localisation — l’aéroport, votre riad, votre hôtel ou tout autre endroit — et notre équipe vous récupère directement sur place. Votre circuit commence sans le stress de trouver un transport.

Des 4x4 tout-terrain confortables, adaptés aux routes et pistes du Sahara. Selon le nombre de voyageurs et l’itinéraire, nous pouvons aussi fournir un minibus. L’objectif est simple : vous voyagez confortablement et en sécurité.

Les guides et chauffeurs parlent anglais, français, italien et espagnol, selon les disponibilités. Indiquez votre langue préférée dans votre demande, pour que nous trouvions le bon accompagnateur.

Votre sécurité d’abord. Si la météo empire — tempête de sable violente, pluie forte ou conditions qui rendraient l’itinéraire dangereux —, nous pouvons annuler ou reporter le circuit.

Vous choisissez alors entre deux options : le remboursement complet de tous les paiements reçus, ou une nouvelle date qui vous convient.

Cinq niveaux d’hébergement au Sahara, pour choisir l’expérience qui vous ressemble :

• Wild Camping — une nuit authentique en plein désert, tente et sac de couchage, loin des camps fixes. Prévenez-nous à l’avance si vous voulez cette option.
• Desert Camp Budget — tentes avec toilettes et douches partagées.
• Desert Camp Standard — tentes privées, chacune avec sa toilette et sa douche.
• Desert Camp Luxury — tentes privées avec toilette et douche privées, plus de confort et de meilleurs équipements.
• Desert Camp VIP — tentes confortables avec toilette privée, douche traditionnelle à seau, et un bar au camp.

Dans les camps fixes, oui — ils fonctionnent à l’énergie solaire, vous pouvez donc recharger vos téléphones. En wild camping, il n’y a pas d’électricité : cette expérience se vit au cœur du Sahara, loin de toute installation.

Le petit-déjeuner et le dîner sont inclus dans nos circuits, sauf en ville. Le déjeuner peut être ajouté en supplément.

Nous servons une cuisine marocaine traditionnelle et fraîche, pour découvrir la culture aussi par l’assiette. Des repas végétariens, véganes et sans gluten sont aussi possibles — parlez-nous de tout régime spécial à l’avance, nous organisons tout.

Le Desert Camp VIP a un bar où vous pouvez acheter des boissons alcoolisées. Dans les autres camps, pas de bar, mais vous pouvez apporter le vôtre.

Nous recommandons à chaque voyageur de souscrire sa propre assurance voyage, pour la tranquillité d’esprit et la protection en cas d’imprévu. Chacun reste responsable de sa couverture.

Le visa dépend de votre nationalité et des conditions d’entrée au Maroc — vérifiez ce qui s’applique à vous avant de partir.