Le domande che riceviamo più spesso.

Inviaci il tuo indirizzo email e il numero di telefono, con l’acconto del tour. I prezzi dipendono dal tour, dal numero di giorni e dal numero di viaggiatori: ricevi un’offerta chiara e personalizzata prima di impegnarti, costruita su ciò che vuoi vedere e su come vuoi vivere il Sahara.

Un acconto del 30% conferma la prenotazione. Non è rimborsabile, perché è quello che assicura i tuoi riad, camp, trasporti e partner. I restanti 70% sono dovuti al tuo arrivo in Marocco, al più tardi prima di ogni servizio.

Puoi pagare con:

• Contanti in dirham marocchini (MAD)
• Bonifico in EUR, USD, GBP o CHF, con prova di pagamento
• PayPal, con conferma di pagamento

Cancella per iscritto, via email. Il rimborso dipende da quanto tempo prima:

• 30 giorni o più prima della partenza — rimborso del 70%
• Da 10 a 29 giorni prima della partenza — rimborso del 50%
• Meno di 10 giorni prima della partenza — nessun rimborso

Sì. I bambini sotto i 5 anni viaggiano gratis. Da 6 a 11 anni hanno il 50% di sconto. Dai 12 anni in su si applica il prezzo pieno.

Sì. Saharastern è ufficialmente registrata nel registro di Zagora al numero 88/2005. Lavoriamo con professionalità e trasparenza, così sai esattamente con chi viaggi.

Ogni tour è al 100% privato. Che sia una persona, una coppia, una famiglia o un gruppo, il tour è solo tuo — non ti uniamo mai ad altri viaggiatori. Viaggi al tuo ritmo, con i tuoi tempi.

Inciaci la tua posizione — l’aeroporto, il tuo riad, il tuo hotel o qualsiasi altro luogo — e il nostro team ti ritira direttamente lì. Il tour inizia senza lo stress di trovare un trasporto.

4x4 fuoristrada confortevoli, adatti alle strade e ai piste del Sahara. A seconda del numero di viaggiatori e del percorso, possiamo fornire anche un minivan. L’obiettivo è semplice: viaggi comodo e al sicuro.

Guide e autisti parlano inglese, francese, italiano e spagnolo, secondo disponibilità. Indica la lingua che preferisci quando ci contatti, così organizziamo la compagnia giusta per te.

La sicurezza viene prima. Se il tempo peggiora — una forte tempesta di sabbia, pioggia intensa o condizioni che renderebbero il percorso pericoloso — potremmo annullare o posticipare il tour.

Puoi poi scegliere tra due opzioni: il rimborso completo di tutti i pagamenti ricevuti, o una nuova data che fa per te.

Cinque livelli di alloggio nel Sahara, per scegliere l’esperienza che fa per te:

• Wild Camping — una notte autentica nel deserto aperto, tenda e sacco a pelo, lontano dai camp fissi. Avvisaci in anticipo se vuoi questa opzione.
• Desert Camp Budget — tende con bagni e docce condivise.
• Desert Camp Standard — tende private, ognuna con il suo bagno e la sua doccia.
• Desert Camp Luxury — tende private con bagno e doccia privati, più comfort e attrezzature migliori.
• Desert Camp VIP — tende confortevoli con bagno privato, doccia tradizionale a secchio e un bar nel camp.

Nei camp fissi sì — funzionano a energia solare, quindi puoi caricare i tuoi telefoni. Nel wild camping non c’è elettricità: quell’esperienza si vive in pieno Sahara, lontano da ogni installazione.

Colazione e cena sono inclusi nei nostri tour, tranne in città. Il pranzo si può aggiungere in supplemento.

Serviamo cucina marocchina tradizionale e fresca, per scoprire la cultura anche dal piatto. Sono possibili anche pasti vegetariani, vegani e senza glutine — dicci in anticipo di eventuali diete speciali, organizziamo tutto.

Il Desert Camp VIP ha un bar dove puoi comprare bevande alcoliche. Negli altri camp non c’è bar, ma puoi portare il tuo.

Consigliamo a ogni viaggiatore di stipulare la propria assicurazione di viaggio, per tranquillità e protezione in caso di imprevisti. Ognuno resta responsabile della propria copertura.

Il visto dipende dalla tua nazionalità e dalle condizioni di ingresso in Marocco — verifica cosa si applica a te prima di partire.